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カスタマーサポート | Customer Support

FAQ

W-SIM STYLEに関するFAQ

  1. Q 1: PINコードとは何ですか?
  2. Q 2: PUKコードとは何ですか?
  3. Q 3: LI暗証番号とは何ですか?
  4. Q 4: 通知許可パスワードとは何ですか?
  5. Q 5: LI機能とは何ですか?
  6. Q 6: 暗証番号とは何ですか?
  7. Q 7: データ通信中、音声着信はできますか?
  8. Q 8: WS001IN,nico.(WS005IN)は、オフィスモード、グループモードには対応しておりますか?
  9. Q 9: WS001IN,nico.(WS005IN)にイヤホンジャックはありますか?
  10. Q10: WS001INはE-mailは使用できるのですか?
  1. Q11: WS001IN,nico.(WS005IN)でライトE-mailが受信できないのですが?
  2. Q12: WS001IN,nico.(WS005IN)に「ヨンデナイEメールアリ」の着信が表示されます。
  3. Q13: RX410INは電話帳以外記憶できるものはありますか?
  4. Q14: RX410INをパソコンのカードスロットで使用できるカードアダプタはありますか?
  5. Q15: 最新の取扱説明書はありますか?
  6. Q16: WS002INインストールの際、「インストールしようとしているAIR−EDGEは既にシステム登録されていますが・・・・」の表示がでてインストールが出来ません。どうすれば宜しいでしょうか?
  7. Q17: WS001IN,nico.(WS005IN)は添付ファイルの送受信はできますか?
  8. Q18: WS001IN,nico.(WS005IN)のメールアドレスは変更できますか?
  9. Q19: WS001IN,nico.(WS005IN)ウィルコムのメールアドレス(pdxドメイン)以外は使用できますか?
  10. Q20: WS001IN,nico.(WS005IN)はDXメール(直送メール)に対応しておりますか?
  1. Q21: WS001IN,WS002IN,nico.(WS005IN)で他SIM-STYLEのW-SIM(RX410IN)は使用できますか?
  2. Q22: WS001IN,nico.(WS005IN)のW-SIMは他SIM-STYLE端末で使用できますか?
  3. Q23: WS001IN,nico.(WS005IN)はインターネットには接続できますか?
  4. Q24: WS001IN,nico.(WS005IN)で、着信メロディ、壁紙は新たに登録できますか?
  5. Q25: nico.(WS005IN)で「Eメール削除設定」(取扱説明書 118ページ)をOFFにし、 nico.でEメール自動受信後、あらためてW-ZERO3等で受信しようとしたが、受信できません。New!

回答

  1. A 1: PINコードとは何ですか?
    第三者に不正利用されない為に、お客様にて任意に設定する4〜16桁の数字で構成されるRX410INのセキュリティーコードです。PINコードが設定されておりますと、ご使用時にPINコード入力を行うことでご使用可能となります。
    尚、PINコード入力を10回連続で間違えますと、PUKロック状態となりPUK解除を行う必要がございます。
  1. A 2: PUKコードとは何ですか?
    RX410INに設定されている8桁の数字で構成されるセキュリティーコードです。ご使用端末のPUKコードは、RX410IN取り扱い説明書に記載されております。PUKロック状態になった場合、PUKコードを入力することでロック解除となります。
    この場合、お客様が設定されていたPINコードは無効となっておりますので、再度PINコードを設定する必要があります。お使いの機器の操作方法に従いPUKコード入力に続けて新しいPINコードを登録してください。

    取扱説明書に記載されているPUKコードは、製造時にRX410INに書き込まれるセキュリティーコードです。
    お客様のご購入後には、コードを変更することができませんので、取扱説明書は大切に保管してください。

    万一、PUKコードが分からなくなった場合は、RX410IN本体と、契約されたご本人であることを確認できるもの(運転免許証など)をご準備のうえ、ウィルコム様のサービス窓口にお申し出ください。
  1. A 3: LI暗証番号とは何ですか?
    LI(位置情報通知)機能を設定する為の4桁の数字で構成されるセキュリティーコードです。
    LI暗証番号は、お客様にて任意に設定する事が出来ます。(お買い上げ時には「0000」が設定されています)

    設定したLI暗証番号が分からなくなった場合は、RX410IN本体と、契約されたご本人であることを確認できるもの(運転免許証など)をご準備のうえ、ウィルコム様のサービス窓口にお申し出ください。
  1. A 4: 通知許可パスワードとは何ですか?
    LI機能ON時に、位置情報を通知する相手を認識するためのパスワードです。
    通知許可パスワードは、お客様にて任意に設定する事が出来ます。
    設定した通知許可パスワードが分からなくなった場合は、LI設定画面「通知許可番号一覧」から該当する項目を削除する必要がございます。
  1. A 5: LI機能とは何ですか?
    「自動位置情報送出」機能です。遠隔操作(パソコンなど)で位置を確認する時などに利用する機能です。 詳しくは取扱説明書の「現在の位置情報を通知する」をご参照下さい。
  1. A 6: 暗証番号とは何ですか?
    第三者に不正利用されない為に、お客様にて任意に設定する4桁の数字で構成されるWS001INのセキュリティーコードです。

    電話帳ロック/設定リセット/セキュリティ、選択削除/全件削除などの機能をご利用頂く際に必要となります。(お買い上げ時には「0000」が設定されています)
    設定した暗証番号が分からなくなった場合は、RX410IN本体と、契約されたご本人であることを確認できるもの(運転免許証など)をご準備のうえ、ウィルコム様のサービス窓口にお申し出ください。
  1. A 7: データ通信中、音声着信はできますか?
    通信中はデータ有無に関わらず、音声着信はできません。
  1. A 8: WS001IN,nico.(WS005IN)は、オフィスモード、グループモードには対応しておりますか?
    本製品はオフィスモード、グループモードには対応しておりません。
  1. A 9: WS001IN,nico.(WS005IN)にイヤホンジャックはありますか?
    本製品にはイヤホンジャックは搭載しておりません。
  1. A10: WS001INはE-mailは使用できるのですか?
    本製品はE-mailに対応しておりません。
    オンラインサインアップにてアドレスは取得できますが、ライトE-mailでのご使用となります。
  1. A11: WS001IN,nico.(WS005IN)でライトE-mailが受信できないのですが?
    オンラインサインアップにて、ライトE-mailの受信設定が「受信する」になっているか確認してください。
    なお、ライトE-mailは手動操作による受信はできません。
  1. A12: WS001IN,nico.(WS005IN)に「ヨンデナイEメールアリ」の着信が表示されます。
    未確認メール通知がONに設定されている場合で、センターに未読メールがあった場合はセンターよりライトメールにて通知されます。
  1. A13: RX410INは電話帳以外記憶できるものはありますか?
    本製品では電話帳以外は記憶できません。
  1. A14: RX410INをパソコンのカードスロットで使用できるカードアダプタはありますか?
    現在カードアダプタの発売情報はございません。
  1. A15: 最新の取扱説明書はありますか?
    取扱説明書の最新情報として、WS002INの正誤表を記載しました。
    詳しくはこちらをご覧下さい。
  1. A16: WS002INインストールの際、「インストールしようとしているAIR−EDGEは既にシステム登録されていますが・・・・」の表示がでてインストールが出来ません。 どうすれば宜しいでしょうか?
    スタート→コントロールパネル→ハードウェア→デバイスマネージャー→その他のデバイスの欄に?USB-Serial Controllerの表示がありましたら 右クリックで削除して下さい。
    削除後WS002INをパソコンから外し、再度インストールを行ってください。

    *カードを挿してくださいとの表示がでるまで、カードをパソコンに挿さないで下さい。
  1. A17: WS001IN,nico.(WS005IN)は添付ファイルの送受信はできますか?
    添付ファイルの送受信はできません。
    添付ファイルメールを受信した場合、オンラインサインアップの添付ファイル削除設定が削除しないに設定されている場合“添付アリ”、削除するに設定されている場合は、*添付ファイル削除済*の表示がメール本文に表示されます。
  1. A18: WS001IN,nico.(WS005IN)のメールアドレスは変更できますか?
    オンラインサインアップのメールアドレス変更設定にて変更できます。
  1. A19: WS001IN,nico.(WS005IN)ウィルコムのメールアドレス(pdxドメイン)以外は使用できますか?
    使用できません。
  1. A20: WS001IN,nico.(WS005IN)はDXメール(直送メール)に対応しておりますか?
    対応しておりません。
  1. A21: WS001IN,WS002IN,nico.(WS005IN)で他SIM-STYLEのW-SIM(RX410IN)は使用できますか?
    使用できます。
  1. A22: WS001IN,nico.(WS005IN)のW-SIMは他SIM-STYLE端末で使用できますか?
    使用できます。
  1. A23: WS001IN,nico.(WS005IN)はインターネットには接続できますか?
    Webブラウザを搭載しておりませんので、接続できません。
  1. A24: WS001IN,nico.(WS005IN)で、着信メロディ、壁紙は新たに登録できますか?
    登録できません。
  1. A25: nico.(WS005IN)で「Eメール削除設定」(取扱説明書 118ページ)をOFFにし、nico.でEメール自動受信後、あらためてW-ZERO3等で受信しようとしたが、受信できません。
    「Eメール削除設定」をOFFにし、Eメールセンターにメールを残すよう設定された場合も、 オンラインサインアップで「Eメール自動受信」(取扱説明書86ページ)を利用する設定にし、Eメールが自動受信されると、nico.の設定に関係なくEメールセンターのメールは削除されます。
    Eメールセンターにメールを残したい場合は、オンラインサインアップにて「Eメール自動受信」を停止し、新着メール通知など適宜設定の上、手動での受信をお願いいたします。

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